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鞍馬の考:時事論点・・・ハワイでホテル代請求トラブル てるみくらぶツアー客

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ハワイでホテル代請求トラブル てるみくらぶツアー客、朝日新聞報道です

旅行サイトを通じて支払い済みのホテル料金をハワイでいきなり要求され、その場で初めて旅行会社がホテルへ支払った料金を振り込んでいない事を知った、という状況があるようです。観光庁はこうした事案に対し、現地での支払いに応じなければ安全上問題が生じる、としていまして、更に支払い金額が足りない場合は日本から仕送りを要請するという方法を紹介し、送金方法が不明の場合は日本領事館などが方法を伝えるため、連絡を入れるよう広報しているとのこと。キツいですね、格安ツアーで旅行している場合、特にハワイは正規料金が非常に高い事もあり、ツアー金額で契約した以上の料金を請求される可能性もあります

↓以下朝日新聞報道
ハワイでホテル代請求トラブル てるみくらぶツアー客
朝日新聞デジタル 3/28(火) 11:00配信

破産手続きに入った格安旅行会社てるみくらぶ(東京)の海外ツアー客が、現地で追加のホテル代を請求されるトラブルが起きていることが観光庁への取材でわかった。同社で購入した航空券で出国した旅行者は約2500人いるとされ、同様のトラブルが各地で相次ぐ可能性もある。

【写真】「てるみくらぶ」の本社が入る渋谷のビル

 観光庁によると、ハワイ・ホノルルに滞在している旅行者から「てるみくらぶを通して支払い済みのホテル代を請求された」との相談が現地の日本総領事館に計3件あった。てるみくらぶからホテル側に代金が支払われていないとみられ、観光庁は安全の確保を理由に追加の支払いに応じることを勧めている。お金が足りない場合は、日本からの送金方法を現地の日本大使館や領事館に聞くよう呼びかけている。

 政府は、日本旅行業協会に加入する旅行会社の倒産時に旅行代金を弁済する制度を設けている。ただし、弁済額には上限があり、てるみくらぶは計1億2千万円。同社が受けている旅行申し込みは約3万6千件(約99億円)あり、全額が弁済されるかは不透明だ。

 山田千賀子社長は27日の破産申請後の記者会見で、海外のホテルやバス会社への支払いが滞っていると明かし、「お約束していることを現地がやってくれる保証ができない」と説明。同社で発券済みの航空券を使った出国は、控えるよう訴えている。(内藤尚志)

朝日新聞社
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170328-00000031-asahi-soci
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